近年來,智能手機(jī)市場發(fā)生了劇烈的變革,諾基亞,MOTO這些王者瞬間倒下,Apple,Samsung成為國際市場新的霸主,但在中國本土市場,小米,魅族,Oppo,1+等新貴快速崛起,挑戰(zhàn)著霸主的地位,本土智能手機(jī)市場進(jìn)入群雄逐鹿的“戰(zhàn)國”時(shí)代。激烈的市場競爭盡管殘酷,但讓很多…
榮安集團(tuán)是一家具有商業(yè)探索精神的知名公司,希望將其商業(yè)生態(tài)圈擴(kuò)展至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),將互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合,為用戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)。榮安集團(tuán)與木馬設(shè)計(jì)集團(tuán)旗下木馬工業(yè)設(shè)計(jì),十樹品牌設(shè)計(jì)和MassThinker UX創(chuàng)新咨詢共同協(xié)作,從全流程設(shè)計(jì)開發(fā)一款智能手機(jī)及其商業(yè)生態(tài)圈。
“由繭化蝶”打痛90后敢夢敢追的時(shí)代特征
盡管智能手機(jī)市場已經(jīng)成為廝殺的紅海,但孰勝孰負(fù)還不得可知,大家都清楚想在競爭慘烈的市場中取勝,必須要清楚自己的目標(biāo)消費(fèi)者是誰,如何與他們溝通,并拿出能夠打動(dòng)他們的產(chǎn)品。為此,木馬設(shè)計(jì)集團(tuán)各子公司通力協(xié)作,歷時(shí)6個(gè)月,通過126批次消費(fèi)著深度調(diào)研,12座城12處市場的深入洞察,從市場格局,競爭對(duì)手研究,趨勢預(yù)測等綜合因素分析之后,將目標(biāo)用戶定位在90后消費(fèi)者。
對(duì)于一個(gè)新的手機(jī)品牌,90后消費(fèi)者無疑是必須要爭取的對(duì)象,他們消費(fèi)欲望強(qiáng),消費(fèi)觀超前并更有個(gè)性,不盲從于大品牌,更關(guān)注性價(jià)比和獨(dú)特價(jià)值,追求個(gè)性彰顯、與眾不同。他們不滿足于標(biāo)準(zhǔn)化模式化,充滿創(chuàng)造力和想象力,有獨(dú)立的思考方式和價(jià)值觀。他們更容易嘗試和接受一個(gè)新的品牌,他們也更容易被更懂他們的品牌打動(dòng),因此,深入研究、充分理解90后消費(fèi)者,就成為了我們打造品牌的第一步。
針對(duì)90后消費(fèi)者的特征,在進(jìn)行大量的品牌命名測試后,我們將這個(gè)新的手機(jī)品牌名定為“蟲子”,從“有品,有趣,有愛”來詮釋90后消費(fèi)者對(duì)于夢想的態(tài)度,追求夢想的勇氣,堅(jiān)持夢想的毅力來作為品牌文化。同時(shí),在手機(jī)外觀設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通過1000余頁案頭資料分析360度的行業(yè)掃描,調(diào)動(dòng)青島、上海、深圳3地36名設(shè)計(jì)師日夜奮戰(zhàn),50套創(chuàng)意,10套打樣成稿方案,100多個(gè)微創(chuàng)新嘗試后完成了炫酷的外觀設(shè)計(jì)。
“精彩蟲生”讓最佳體驗(yàn)為夢想助力
“蟲子”手機(jī)使用Android 4.4 ROM作為系統(tǒng),但針對(duì)我們的目標(biāo)用戶而言,原生系統(tǒng)并不適合目前用戶的使用習(xí)慣和美感需求,為此設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)正對(duì)原生系統(tǒng)進(jìn)行了二次淺層定制。通過結(jié)合品牌文化和用戶習(xí)慣,我們將“迅速高效,動(dòng)靜幻化”作為定制核心關(guān)鍵詞。“迅速高效”:考慮到用戶需求以及設(shè)備性能的多方面因素,我們保留最基本的預(yù)裝軟件,同時(shí)基于原生系統(tǒng)應(yīng)用軟件的運(yùn)行穩(wěn)定性很強(qiáng),確保用戶在使用中感受到“迅速”的體驗(yàn)感;“動(dòng)靜幻化”:設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)想要在產(chǎn)品中延續(xù)整個(gè)品牌的理念,營造出“由繭化蝶,由靜為動(dòng)”過程中美的幻化感,通過整體的色彩搭配與精細(xì)的icon雕琢,加上呼吸式的背景壁紙,讓產(chǎn)品更富有生命感覺的同時(shí)也升華了整個(gè)品牌的理念。
打造線上商城,營造“蟲族家園”式服務(wù)生態(tài)圈
在對(duì)目標(biāo)用戶的研究中,我們發(fā)現(xiàn)90后很在意“群體”以及“參與感”,渴望與志同道合的人溝通交流,同時(shí)結(jié)合企業(yè)品牌形象和運(yùn)營服務(wù)需求,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在打造線上商城的時(shí)候并沒有僅僅定位在電商上,而是想要通過電商作為載體,打造屬于蟲子手機(jī)用戶集聚社交的“蟲族家園”。在服務(wù)生態(tài)圈的設(shè)計(jì)中,將線上線下活動(dòng)作為連接“蟲族”的重要節(jié)點(diǎn),同時(shí)擴(kuò)大品牌影響力。重點(diǎn)打造能讓用戶社交互動(dòng)的功能,線上公布主題活動(dòng)內(nèi)容與分享活動(dòng)樂趣,線下組織活動(dòng)開展擴(kuò)大圈子,快速的流動(dòng)體驗(yàn)讓用戶時(shí)刻感到新鮮感,在提高用戶使用體驗(yàn)的同時(shí)更貼合品牌整體風(fēng)格和用戶定位。MassThinker幫助榮安集團(tuán)完成了前端電商平臺(tái)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì),后臺(tái)開發(fā)邏輯及后臺(tái)操作流程。為用戶及榮安的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)打造了系統(tǒng)的綜合體驗(yàn)。
2015年4月30日下午,由山東榮安集團(tuán)推出的全新本土手機(jī)品牌,首款自主開發(fā)的智能手機(jī)CHONGZI L1于2015年04月30日在青島香格里拉酒店盛大發(fā)布,希望廣大蟲族能夠像蟲子一樣由繭化蝶,一路追尋自己的夢想。
木馬一直致力于挖掘用戶潛在需求通過用戶分析定義產(chǎn)品目標(biāo)人群,12種族群定義與超過10次頭腦風(fēng)暴挖掘潛在設(shè)計(jì)點(diǎn)通過分析年輕人喜好,確定設(shè)計(jì)風(fēng)格方向并探討合適的呈現(xiàn)方式上百張的草圖方案,分析探討各種的使用方式與實(shí)現(xiàn)形式幾十款方案的建模、分析、討論,力求將方案做到滿足需求……