近兩年藝術品市場非常火熱，但并沒有真正的進入大眾消費者的日常生活中。互聯網行業的快速發展正改變著國人的生活方式和精神面貌，政府也在積極探索新時代適合人民大眾的文藝生活形式，在這樣的時代背景下，中國文藝家聯合會（以下簡稱文聯）想要通過“互聯網＋藝術”結合的模式使藝術走進人民生活中，促進藝術的發展。

MassThinker UX設計團隊受文聯所屬部門委托，首先對國畫藝術市場進行研究，了解國畫藝術家的用戶需求，并建設一個藝術家服務線上平臺。

定位核心用戶群體

在前期的溝通中，我們發現客戶在商業模式上處于探索階段，如何實現藝術家交流目標，如何發揮自身資源，如何運營仍然模糊不清。基于此情況，設計團隊從文聯自身資源優勢，市場現狀，趨勢分析，競品分析，典型藝術家訪問出發，探討平臺核心成功因素，形成明確的商業模式及發展規劃，使整個項目的各部門和流程逐漸清晰起來。

在完成項目前期的研究后，我們發現文聯擁有巨大豐富的藝術家資源，特別是有一大批功成名就的藝術大家，這使得MassThinker UX設計團隊在一開始就將藝術大家定位為核心人群。然而在隨后的用戶訪談中，設計團隊卻發現不同的情況。

在典型藝術家用戶研究中，設計團隊根據藝術家的不同特征（藝術造詣，作品價值，市場影響力，社會聲譽等）分為“藝術泰斗”，“實力藝術家”，“草根藝術家”，采用一對一的訪談方式理解其需求。我們發現藝術泰斗關心的是他們的藝術思想是否被繼承和研究，但他們不會活躍在線上平臺，更愿意花時間在藝術創作中；而實力派藝術家主要集中在壯年，擁有一定的影響力和社會地位，希望與藝術泰斗接觸從而提升藝術造詣；草根藝術家多是年輕人，更多的是想通過藝術作品來改變生活境況，同時對藝術充滿著渴望和熱忱。我們明確指出實力派藝術家和草根藝術家會是線上平臺的活躍用戶，但藝術泰斗是平臺的核心資源，通過建立3類藝術家良好快捷的交流機制將是平臺最大的優勢。

以社區為主，藝術空間展示為輔的社交模式

從3類用戶的需求中，我們將“連接”作為第一期的核心定位。在平臺設計中，基于國畫藝術展示的特殊需求（大屏幕，高清顯示，多屬性標注等），我們建議以網站為主導產品，但同時以微信公眾號的方式來培養藝術家用戶在移動端的使用習慣。在功能設計中，除了社交的基本功能（關注，點贊，收藏等）之外，我們建立了評價機制，作品推薦，關系圖譜等功能來打破藝術家溝通的壁壘，同時在藝術家展示空間中，我們從多緯度來展示藝術家的藝術造詣，更全面的為藝術家提供宣傳的方式，并且以文聯為主體，發起相關認證活動，為更多的草根藝術家提供上升的渠道。

微名片成為藝術家傳播的利器

在做傳播功能時，我們發現第一期網站平臺的傳播功能不能夠滿足移動時代藝術家用戶的需求，因而我們推出了微名片功能。我們利用大數據的信息采集優勢以及網站平臺藝術空間的資源，將“智能，便捷”作為功能核心，幫助用戶自動建立微名片內容，將編輯功能做到簡化以消除操作上的障礙，同時用戶可以根據對象的不同進行多版本的保存。從功能定位到交互細節，都是為了讓藝術家用戶更好的去宣傳自己。