雍凱：設計的目的就是提升商業效率

2019-10-11 15:16:52

個人簡介：在多家企業中擔任創新顧問，多年來參與了大量設計項目，對從設計研究到方案設計都有自己深刻的認知和理解。主張能被普遍認可的設計才是好設計。雍凱崇尚“設計是一種理性的藝術”，創新服務領域涵蓋醫療、家電、儀器裝備、消費電子、文創產品等，其設計團隊作品多次榮獲國內外設計獎項。曾服務過吉利GEELY、飛利浦PHILIPS、聯合利華Unilever、歐琳OULIN等國內外知名企業，并獲得客戶一致好評。

互聯網時代下企業的轉變

傳統企業從初創到成功，往往需要一二十年，但其存活時間也會很久。但隨著技術的進步，企業的壽命也越來越短，而進入到互聯網時代，企業的平均壽命不到4年。一是由于人類社會的技術進步，使得顛覆性、革命性產品出現的頻率在加快；二是由于創業者的基數越來越大，隨之而來的創業成功的概率也越來越低。

如今，每年新的創業企業越來越多，新的idea都會引發一波創業熱潮。15年機器人行業非常火熱，我們承接了很多機器人的設計項目；16年VR眼鏡又成井噴式發展，很多VR企業都在找我們談合作；17年全國都在談文創，我們又陸續切入到很多文創設計的領域中......在互聯網時代，時不時都會冒出許多備受矚目的產品與企業，但任何一個產品都有生命周期，再火的產品也就只有兩三年的優勢，必須要有新的產品來迭代。而很多企業由于設計研發能力或產能未能跟上等這樣那樣的問題，短時間就進入了衰退期。

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互聯網時代商業的本質就是效率，這個時代打破了以往的信息不對稱，產品越來越透明化，高品質的產品才能帶來好的口碑和用戶信任，具有不斷創新意識并勇于突破自身的企業才能長期立于不敗之地。而設計在整個商業流程中扮演者非常重要的角色。

設計對于提升商業效率的重要性

在移動互聯網時代，人們接受和使用新產品的態度和速度，完全打破了傳統認識，不能做出好產品，用戶馬上就會離你而去，很有可能錯過一波市場行情。任何一個企業要想成功，必須要有好的產品。一個企業從0到1，就是做出一款好產品。有了好產品，1之后就可以加很多個0。但沒有好的產品，便沒有前面的這個1，后面有再多0最終也還是0。口碑傳播和病毒式營銷是這個時代的傳播特點，好產品可以讓傳播速度成倍數增長，反之則很快被用戶摒棄。

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如何做出好產品，設計在這里顯得尤為重要。產品定義的準確與否，ID設計的合理與否等都將直接或間接地影響整個產品研發流程乃至整個企業的商業效率。產品的定義直接決定產品的成敗，如果產品本身定義錯了，出發時方向選錯了，那之后的努力都是徒勞。設計將直接影響產品的賣點、用戶體驗、成本、裝配加工難度等，從而影響到整個商業效率。

精準的產品定義

做產品會遇到各種各樣的問題，其中方向性錯誤是最致命的。如果產品本身定義錯了，那之后的一切投入包括設計、手板模型、功能樣機、模具等都是徒勞的，風險很大。在產品領域的商戰中，往往首戰即決戰，做到一戰而勝，精準的產品定義是至關重要的條件，可以讓后續的工作事半功倍。

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要做到產品定義的精準，首先要做到對用戶群把握的精準，如果不能精準定義產品的受眾群體，將直接影響產品的銷量；其次要做到對產品功能定義的精準，一方面是確定產品的核心功能，另一方面是合理增加產品的附加功能，消費者的需求是多樣化、個性化的，對于人性的把握非常難，但我們只需關注到用戶的80%需求，減去那些不必要的功能，往往可以讓我們的產品賣點更加清晰。功能的增加要從兩個方面考慮，一是這個功能是否增加了不必要的成本，另一個是這個功能是否是剛需。然后要做到對痛點的深入了解，痛點包括產品級痛點、產業級痛點、社會級痛點，只有深刻了解產品的各種痛點，才能在其中尋找到機會點。同時要做到對產品品質把握的精準，一方面是做出高品質的產品，另一方面是合理的利用有限的精力、資金等做高品質產品。商場如戰場，以往都是講“機海戰術”，很多產品同時上市，互聯網時代講究的是高效精確打擊，應該把有限的資源放在打造精品上，從而產生好的口碑，帶動市場。